노벨리오 개인정보처리방침
노벨리오(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리 항목, 목적 및 보유기간)
회사가 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 홈페이지 제작 상담을 요청하며 제출한 정보는 정보주체가 요청한 계약 체결 전 조치를 이행하기 위해 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제4호를 근거로 처리합니다.
| 처리 항목 | 처리 목적 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| [필수] 이름, 이메일, 전화번호, 제작 문의사항 | 제작 상담 요청 확인 및 답변 | 제출일로부터 1년 (다른 법령상 보존 근거가 있는 경우 해당 기간) |
| [필수] 이름, 이메일, 연락처 [선택] 서비스 관련 요청사항 |
서비스 제공, 본인 확인, 민원 처리 | 서비스 계약 종료 후 관련 법령에서 정한 보존기간까지 (제4조 참조) |
| 결제 관련 정보(결제수단, 거래내역 등) | 요금 결제 및 환불 처리 | 서비스 계약 종료 후 관련 법령에서 정한 보존기간까지 (최대 5년) |
| 서비스 이용 중 자동 생성 정보(접속 기록, IP 등) | 서비스 보안 및 운영 관리 | 관련 법령에서 정한 기간 (접속기록 3개월) |
| 이메일, 연락처, 결제 식별자, 구독 플랜 및 결제 금액 | Google Ads 광고 전환 측정, 중복 방지 및 광고 성과 분석 | Google Ads 데이터 처리 약관 및 정책에 따른 기간 |
제2조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 「개인정보 보호법」 제18조 제2항에 해당하는 경우(법령상 의무 이행, 수사기관의 적법한 요청 등)에는 예외로 합니다.
제3조 (개인정보 처리 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁사 | 위탁 업무 | 보유기간 |
|---|---|---|
| (주)페이플 | 결제 처리 | 위탁계약 종료 또는 관련 법령에서 정한 기간까지 |
| Cloudflare, Inc. (미국) | 웹 콘텐츠 배포(CDN) 및 보안 | 서비스 이용기간 |
| Google LLC (미국, GCP) | 서버 인프라 및 데이터베이스 운영 | 서비스 이용기간 |
| Google LLC (Google Ads) | 광고 전환 측정, 중복 방지 및 광고 성과 분석 | Google Ads 데이터 처리 약관 및 정책에 따른 기간 |
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체 없이 본 처리방침을 통해 공개합니다.
회사는 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 다음 사항을 안내합니다.
| 이전받는 자 / 연락처 | 이전 국가 | 이전 항목 | 이전 일시 및 방법 | 이용목적 및 보유기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. / [email protected] | 미국 | 접속 IP, 쿠키, 트래픽 정보 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 웹 보안 및 콘텐츠 배포(CDN) / 서비스 이용기간 |
| Google LLC (GCP) / 개인정보 보호책임자: 제8조 연락처로 문의 | 미국 | 회원정보, 결제정보, 서비스 이용정보 등 서버에 저장되는 정보 일체 | 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 서버 인프라 및 데이터베이스 운영 / 서비스 이용기간 |
| Google LLC (Google Ads) / Google 개인정보처리방침 | 미국 | 이메일, 연락처(Google 태그에서 SHA-256 해시 처리), 결제 식별자, 구독 플랜 및 결제 금액 | 확정된 결제 시점에 정보통신망을 통해 전송 | 광고 전환 측정, 중복 방지 및 광고 성과 분석 / Google Ads 데이터 처리 약관 및 정책에 따른 기간 |
정보주체는 회사의 개인정보 국외 이전을 거부하거나 동의를 철회할 수 있습니다. Google Ads 전환 측정을 위한 이전을 거부하거나 철회해도 구독 결제와 서비스 제공에는 영향을 주지 않으며 향상된 광고 전환 측정만 제한됩니다. 그 밖에 서비스 제공에 필요한 국외 이전을 거부하는 경우에는 회원 가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 거부 또는 철회를 원하는 경우 제8조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 파기 및 법령에 따른 보존)
회사는 서비스 운영 중에는 개인정보를 별도로 파기하지 않으며, 서비스 계약(이용계약) 종료 후 관련 법령에서 정한 보존기간까지 보관한 뒤, 해당 기간이 경과하면 지체 없이 파기합니다.
관련 법령에 따른 보존 항목 및 기간은 다음과 같습니다.
| 보존 근거 | 보존 항목 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 |
| 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 |
| 통신비밀보호법 | 서비스 접속(로그) 기록 | 3개월 |
법령에 따라 보존하는 개인정보는 다른 개인정보와 분리하여 별도로 보관·관리합니다.
파기 시 전자적 파일은 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 출력물 등 기록물은 분쇄 또는 소각합니다.
제5조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 권리 행사는 제8조의 개인정보 보호책임자에게 서면, 이메일 등을 통해 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
제6조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」에 따라 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호조치를 시행하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자의 최소화 및 정기적인 교육 실시
- 접근 통제: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 최소·차등 부여 및 변경·말소 관리, 침입차단·침입탐지 시스템을 통한 외부 접근 통제
- 암호화: 비밀번호 등 인증정보 및 고유식별정보의 암호화 저장, 정보통신망을 통한 개인정보 송수신 시 암호화(TLS) 적용
- 접속기록 보관 및 위·변조 방지: 개인정보처리시스템의 접속기록을 1년 이상(정보주체 5만명 이상의 개인정보 또는 고유식별정보·민감정보를 처리하는 경우 2년 이상) 보관하고, 위·변조·도난·분실되지 않도록 관리
- 악성프로그램 방지: 보안 프로그램의 설치·운영 및 주기적 갱신·점검
제7조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 서비스 운영을 위해 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
수탁사인 Cloudflare는 보안 및 성능 목적으로 자체 쿠키를 사용할 수 있습니다.
제8조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 성명 | 김환웅 |
| 직책 | CEO |
| 이메일 | [email protected] |
정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.
제9조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보 열람청구를 제8조의 개인정보 보호책임자에게 요청할 수 있습니다.
제10조 (권익침해 구제 방법)
개인정보 침해로 인한 구제가 필요한 경우 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 / 경찰청: 182
제11조 (만 14세 미만 아동의 개인정보)
회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제12조 (자동화된 결정에 관한 사항)
회사는 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는, 완전히 자동화된 시스템만으로 이루어지는 결정을 수행하지 않습니다. 다만 향후 이를 도입하는 경우, 정보주체는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따라 해당 결정을 거부하거나 이에 대한 설명 등을 요구할 수 있으며, 회사는 그 기준과 절차를 본 처리방침을 통해 안내합니다.
제13조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2026년 7월 28일부터 적용됩니다.
회사는 처리방침을 변경하는 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지를 통해 그 변경 이유 및 내용을 고지합니다.
회사는 종전의 처리방침을 별도로 보관하며, 정보주체가 이전 버전 및 변경 전·후 내용을 비교하여 확인할 수 있도록 제공합니다.